Curso Online de «Maquetación de productos editoriales»

¿Quieres trabajar como ‪#‎maquetador‬?

Curso Online de «Maquetación de productos editoriales»

Enlace: http://www.acesperanza.com/index.php/cursos-online/catalogo

Duración: 50 horas

Precio: 125€

Temario del contenido completo (incluido manual online):

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Maquetación de un producto editorial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Elaboración de maquetas de productos editoriales

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Para cualquier información, no dudes en preguntarnos.

Estamos en Camino de Suárez, 71 – 29010 Málaga.
Telf. 952 27 08 42
www.acesperanza.com
formacion@acesperanza.com

Puedes seguirnos en Twitter, Facebook, Linkedin , Google +, Blog (WordPress), Pinterest e Instagram.

 

«Atención al cliente en el proceso comercial»

Buenos días, para cerrar la semanita os dejamos un curso online muy apetecible en función de la demanda laboral actual:

Curso Online de «ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL«.

Enlace: http://www.acesperanza.com/index.php/cursos-online/catalogo

Duración: 40 horas

Precio: 100 €

Temario del contenido completo (incluido manual online):

1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.

2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.

3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.

4. Tramitación en los servicios de postventa.

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Para cualquier información, no dudes en preguntarnos.

Estamos en Camino de Suárez, 71 – 29010 Málaga.
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www.acesperanza.com
formacion@acesperanza.com

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Formación más demandada en el 2014

¿Quieres formarte en algo que esté de moda y que al mismo tiempo te ayude a encontrar trabajo?

Hay que ser conscientes que el mundo de las tecnologías va creciendo a pasos agigantados. Y por aquí va el tema, y es que las temáticas formativas mas solicitadas están relacionadas con el “marketing y redes sociales”, “creación de empresas online” y “diseño de videojuegos”.

Por esto mismo, son muchas las empresas que quieren trabajadores cualificados en estas nuevas materias solicitadas, es decir, que se sepan de desenvolver en el mundo de las tecnologías.

La “venta por internet y social media” está muy de moda en las empresas, de ahí a que sea una formación destacada en este año. Las empresas quieren una buena reputación de su marca en las plataformas online. La figura del “community manager” es clave en este campo.

En el apartado informático y tecnológico, hay que destacar que este sector se está sobreponiendo al panorama actual, ya que su innovación permite aumentar el número de oportunidades laborales. Destacar también la importancia de los videojuegos, siendo una formación importante en este sector.

Por otro lado, en el sector de empresa, la formación mas demandada está muy vinculada al «comercio internacional», «recursos humanos» y «gestión».

En el ámbito de la salud, hay que destacar que cada año sigue siendo uno de los más demandados a nivel de formación. Temas relacionados con la enfermería y con la nutrición y dietética tienen mucho éxito.

Para terminar, destacar también la formación relacionada con las energías renovables, así como con la fotografía profesional.

Cursos GRATIS para trabajadores del sector comercio (panaderías, fruterías, tiendas, supermercados, etc).

Cursos GRATIS para trabajadores dedicados al comercio  (tiendas, panaderías, fruterías, supermercados, estancos, kioscos, etc). Vía internet (teleformación).

E-COMMERCE. APLICACIÓN Y DESARROLLO (110 h.)
SOCIAL MEDIA MARKETING (210 h.)

Más info en Facebook: https://www.facebook.com/events/829813317034576/

Llámanos o pásate por nuestro centro y te informaremos acerca de todo lo necesario para que puedas realizar cualquiera de estos cursos: documentación, requisitos, programación, fechas, etc.

La importancia del teletutor en la modalidad de formación «e-Learning»

Buenas,

Vamos a centrarnos en una modalidad de formación de gran relevancia en la actualidad, debido a la comodidad de ejercercerla: «La teleformación (e-Learning)».

Muchos son los requisitos a cumplir para que esta modalidad de formación se desempeñe de una manera correcta.

Por un lado, el diseño del Campus Virtual repercute en la calidad de la formación, cuyo principal objetivo es que los alumnos/as cumplan con sus expectativas marcadas. En definitiva, ha de ser una herramienta puramente eficiente.

También hay que tener en cuenta la programación de las materias que se imparten, así como la calidad de los contenidos. En ningún caso se debe crear confusión en los alumnos/as respecto a los pasos a seguir para poder realizar el curso.

Está claro que no es lo mismo tener un profesor que te pueda solventar tus dudas de una manera personal a tener un “teletutor”. Ahí es donde radica el principal problema de esta modalidad de formación, ya que la distancia existente entre el alumno/a y el tutor puede llegar a causarle un sentimiento de soledad y aislamiento que haga que vaya dejando poco a poco la formación.

Para solucionar este problema, el “teletutor” ha de seguir unos criterios:

–         Acción de motivación sobre el alumno/a.

–         Favorecer un clima sociable y de cordialidad entre los alumnos/as. Todo esto es posible con la creación de actividades tipo “foros”, “chats”, entre otros.

–         Adaptar explicaciones teóricas a través de ejemplos y ejercicios prácticos para que no resulte demasiado monótona la acción formativa.

En definitiva, el “teletutor” ha de mantener con ilusión al alumno/a durante toda la acción formativa al mismo tiempo que hace que se cumplan las expectativas y objetivos marcados.

¡Un saludo!

Cursos GRATIS para trabajadores del sector comercio (panaderías, fruterías, supermercados, etc).

Cursos GRATIS para trabajadores dedicados al comercio alimenticio (panaderías, fruterías, supermercados, etc). Vía internet (teleformación).

E-COMMERCE. APLICACIÓN Y DESARROLLO (110 h.)
SOCIAL MEDIA MARKETING (210 h.)

Más info en Facebook: https://www.facebook.com/events/829813317034576/

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Las profesiones más demandadas en 2013

Buenas tardes a tod@s,

Puesto que comenzamos un nuevo año, queremos hacer hincapié en cuáles serán las profesiones más demandadas actualmente. Al mismo tiempo iremos comentando qué cursos se imparten en la academia que son de gran utilidad para facilitaros la búsqueda de empleo relacionado con ese sector.

Nos vamos a centrar en función de áreas:

– Programador web (sector de tecnologías de la información). Ofrecemos nuevos cursos con titulación oficial para trabajadores ocupados, autónomos y desempleados, totalmente gratuítos:

* «Seguridad en equipos informáticos». 19:00 a 22:00 horas. 04/02/2013 al 22/03/2013.

* «Seguridad informática». 09:00 a 14:00 horas. 20/02/2013 al 22/07/201.

– Consultor SAP (gestión de empresas). Relacionados con este sector ofrecemos los siguientes cursos: Introducción a la economía de la empresa / Gestión empresarial / Protocolo interempresarial e institucional / Gestión de pymes / Técnicas administrativas de oficina / Actuaciones en la empresa ante las dificultades económicas.

– Analista financiero de proyectos energéticos (finanzas y legal). Tenemos los siguientes cursos: Finanzas para no financieros / Supuestos prácticos contables, fiscales y laborales.

– Técnicos comerciales y gerente (ventas y marketing). Ofrecemos los siguientes cursos: Atención al cliente y calidad en el servicio / Método para conocer al cliente y atención telefónica / Técnicas de venta / Gestión de stocks / Marketing / Telemarketing / Introducción al marketing en Internet: Marketing 2.0 / Organización de procesos de venta / Venta Online / Aprovisionamiento y almacenaje en la venta / Animación y presentación del producto en el punto de venta / Operaciones de caja en la venta.

– Dermatólogos, ginecólogos y pediatras (sanidad). Tenemos los siguientes cursos: Auxiliar de clínica / Auxiliar de ayuda a domicilio / Primeros auxilios / Cuidado de las personas dependientes / Técnico de centros de atención a la infancia.

¡Un saludo a tod@s y espero que os haya servido de gran ayuda!

Tipología de Community Manager

¡¡¡Buenos días tod@s!!!

 Hoy quiero centrarme en los tipos de Community Manager:

– 1) Social Media Manager:

Desde el punto de vista empresarial, es la persona encargada de las diferentes estrategias a llevar a cabo por la empresa. En este caso, sus objetivos van a ser a largo plazo.

Una de sus tareas preferentes es la de reunir miembros alrededor de un interés común.

Las características de los usuarios que desea tener para su comunidad tienen que responder a una serie de requisitos que el Community se encarga de fijar y perfilar.

En definitiva, planea la estrategia global de comunicación e interacción con los miembros.

– 2) Community Manager:

Se encarga de los planes del Social Media Manager. Fomenta la participación con los integrantes de la comunidad. En este caso, hablamos de objetivos a corto plazo. Estos objetivos, al mismo tiempo, son medibles: obtener más seguidores, miembros o retweets.

Es imprescindible que conozca con detalles la empresa o la marca para la cual trabaja, ya que de esta forma podrá vincularla de una manera correcta en las diferentes redes sociales.

La reputación online depende en gran medida de esta figura.

Por lo tanto, una empresa ha de tener bien claro sus objetivos para poder elegir correctamente que tipo de Community Manager necesita. Con el Community Manager sería suficiente si lo que pretende es promocionar eventos o cuestiones puntuales. Si la empresa quiere una consolidación en la red, necesitaría no sólo el Community Manager, sino que también el Social Media Manager así como un Plan Estratégico de Comunicación.

¡¡¡Un saludo a tod@s!!!

Nuevo puesto de trabajo: «El Community Manager»

¡¡Buenas tardes a tod@s!!

Hoy quiero centrarme en una figura laboral que está en fase de crecimiento: “El Community Manager”.

Es un nuevo puesto de trabajo, que genera empleo y no es aún muy conocido. Se piensa que es alguien que está todo el día en las redes sociales, pero no es así, también tiene un componente estratégico, de negociación, de análisis, etc.

Según José Antonio Gallego, presidente de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunicación Online), el Community Manager es “el que se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores de una marca o empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media«.

También se podría decir que “es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…) Es el rostro de la marca”.

Destacar varios cursos que ofrecemos en nuestra academia relacionados con este entorno: “Community Manager en la web 2.0” y “Web 2.0 y redes sociales”. Estamos en Camino de Suárez, nº 71 – 29010, Málaga. Teléfono: 952.27.08.42. Infórmese sin compromiso.

“El Community Manager debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro”.