Community Manager: “Funciones”


¡Buenas tardes a tod@s!

En la entrada anterior hice una breve introducción a un nuevo puesto de trabajo: “El Community Manager“. Ahora quiero centrarme en las tareas encomendadas a esta figura:

Saber escuchar lo que se dice de la marca, del producto, de los competidores y del mercado.

Filtrar la información y extraer lo relevante, convertirla en un mensaje fácil de entender  y comunicárselo a las personas apropiadas en la empresa.

– Debe encargarse de controlar la reputación de la marca, algo que sin duda tiene una gran importancia.

– El Community Manager es la voz de la empresa hacia la comunidad. Contesta, habla en cada uno de los medios sociales en los que la empresa tiene un perfil creado, y sobre todo, en los que se produzcan menciones relevantes.

Identifica a los líderes tanto dentro como fuera del ámbito de la empresa, ya que la relación entre comunidad y empresa está basada en la labor de sus líderes.

– Debe localizar vías de colaboración de la empresa con la comunidad y viceversa.

– Hay que destacar que el camino más directo hacia el fracaso es cuando un Community Manager no monitoriza de forma activa y precisa las conversaciones en la red sobre la marca.
¡Un saludo!

Nuevo puesto de trabajo: “El Community Manager”


¡¡Buenas tardes a tod@s!!

Hoy quiero centrarme en una figura laboral que está en fase de crecimiento: “El Community Manager”.

Es un nuevo puesto de trabajo, que genera empleo y no es aún muy conocido. Se piensa que es alguien que está todo el día en las redes sociales, pero no es así, también tiene un componente estratégico, de negociación, de análisis, etc.

Según José Antonio Gallego, presidente de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunicación Online), el Community Manager es “el que se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores de una marca o empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media“.

También se podría decir que “es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…) Es el rostro de la marca”.

Destacar varios cursos que ofrecemos en nuestra academia relacionados con este entorno: “Community Manager en la web 2.0” y “Web 2.0 y redes sociales”. Estamos en Camino de Suárez, nº 71 – 29010, Málaga. Teléfono: 952.27.08.42. Infórmese sin compromiso.

El Community Manager debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro”.

Consejos para escribir un blog


¡¡Buenas noches a tod@s!!!

Anteriormente hice una breve introducción de los blogs, haciendo hincapié en la forma de darse a conocer al mundo a través de este método. En esta entrada avanzo un poco más en el tema, que creo que os puede resultar bastante útil.

Consejos para escribir un blog

1 – Escoge una herramienta de actualización que sea fácil de usar.

2 – Determina tu objetivo.

3 – Conocer a tu público potencial.

4 – Sé real.

5 – Escribe acerca de lo que amas.

6 – Actualiza con frecuencia.

7 – Construye tu credibilidad.

8 – Enlaza a tus fuentes.

9 – Enlaza a otras bitácoras.

10 – Sé paciente.

Otros consejos que podemos tener en cuenta:

– Cuidado con las faltas de ortografía, si tienes dudas pasa un corrector gramatical.

– Contenido de calidad.

Regularidad.

Evita que los post sean muy largos.

Evita discusiones banales, ni seas un gurú de la blogosfera.

– Colabora y ayuda con otros blogueros, esto nos va a ayudar a expandir nuestros horizontes.

¡Espero que os sirva! ¡Un saludo a tod@s!

Cursos de “INGLÉS”, “CHINO” Y “ALEMÁN”


INGLÉS:

El objetivo de estas clases es el refuerzo de la materia  y resolver de forma correcta y fluida las situaciones en lengua inglesa.

Horario: 17:00 – 18:00. De Lunes a Viernes.

Programa:

– Vocabulario
– Gramática
– Expresiones idiomáticas usuales
– Lectura y comprensión

CHINO:

El objetivo de estas clases es la iniciación a la lengua china.

Horario: 17:00 a 18:00 horas. Lunes, Miércoles y Viernes.

Programa:

– Vocabulario
– Gramática
– Lectura y comprensión
– Traducción y Conversación

ALEMÁN:

El objetivo de estas clases es la iniciación a la lengua alemana.

Horario: 18:00 a 19:30 horas. Lunes y Miércoles.

Programa:

– Vocabulario
– Gramática
– Lectura y comprensión
– Traducción y Conversación

¡No pierdas esta oportunidad, y apúntate al curso! FUTURO LABORAL ASEGURADO.

Acércate a la academia o llama al 952.27.08.42.

¡Un saludo a tod@s!

Curso de “VIGILANTE DE SEGURIDAD”


VIGILANTE DE SEGURIDAD

CENTRO HOMOLOGADO POR EL MINISTERIO DEL INTERIOR

ESPECIALIDADES: ESCOLTA, EXPLOSIVOS, RADIOSCOPIA, VIGILANCIA AEROPORTUARIA, TRANSPORTE DE FONDOS Y SERVICIO DE ACUDA.

– Requisitos Generales:

A) Ser mayor de edad y no haber cumplido 55 años.
B) Tener la nacionalidad de alguno de los Estados de la Unión Europea o de un Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
C) Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, de Técnico, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.
D) Poseer la aptitud física y la capacidad psíquica necesaria para el ejercicio de las funciones de vigilante de seguridad y reunir los requisitos necesarios para prestar servicios de seguridad privada.
E) Carecer de antecedentes penales.
F) No haber sido condenado por intromisión ilegítima en el ámbito de protección del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, del secreto a las comunicaciones o de otros derechos fundamentales en los 5 años anteriores a la solicitud.
G) No haber sido sancionado en los 2 o 4 años anteriores, respectivamente, por infracción grave o muy grave en materia de seguridad.
H) No haber sido separado del servicio en las Fuerzas Armadas o en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
I) No haber ejercido funciones de control de las entidades, servicios o actuaciones de seguridad, vigilancia o investigación privadas, ni de su personal o medios, como miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en los 2 años anteriores a la solicitud.

– Requisitos Específicos:

J) Poseer diploma o certificación acreditativa de haber superado el curso o cursos correspondientes en los centros de formación de seguridad privada autorizados por la Secretaría de Estado de Seguridad.

Estatura mínima: 1,70 metros en hombres y 1,65 metros las mujeres.

El personal con las denominaciones de guarda de seguridad, controlador u otras de análoga significación, aspirantes a vigilantes de seguridad y sus especialidades, deberán, además de reunir los requisitos generales, haber desempeñado funciones de vigilancia y control en el interior de inmuebles con anterioridad al 31 de enero de 1996, sin perjuicio de lo dispuesto en la base 5.2. c).

– Documentación a presentar en la academia:

1) Fotocopia del D.N.I. y fotocopia de la titulación (Graduado en ESO, Técnico o Superior).

2) Firmar escrito de los requisitos y del Graduado en ESO.

– Inicio del curso:  29 de octubre ó 5 de noviembre.

– Terminación del curso: 21 de diciembre.

– Duración del curso: 2 meses.

– Horario del curso: 16:00 a 20:00 horas.

– Contenido del curso:

Pruebas físicas (gimnasio)

Módulos Profesionales (Área Jurídica, Socio-Profesional, Técnico-Profesional e Instrumental).

Pruebas de Tiro (Galería de Tiro).

Al finalizar el curso y una vez superado, se le dará al alumno el diploma acreditativo de Vigilante de Seguridad que le habilita para presentarse al examen oficial que convoca la secretaría de Estado de Seguridad.

– Datos Vigilante de Seguridad:

Si un alumno suspende en el curso podrá hacer el siguiente gratuitamente de oyente.

Se les proporcionará ayuda para realizar las solicitudes y las pruebas.

“Darse a conocer al mundo a través del Blog”


Los blogs, también conocidos como weblogs, o bitácoras, son sitios webs en los que el usuario publica contenidos relativos a sus vivencias, refrexiones u opiniones.

Los blogs no sólo permiten publicar libremente en la red, sino que organizan y gestionan la información que escriben el autor o autores y los comentarios que envían los visitantes, creando así un canal asíncrono.

Vamos a ver cinco grandes ventajas que se atribuyen a los blogs desde el punto de vista empresarial y corporativo:

  1. El blog permite crear un espacio para el debate. Crea un entorno de comunicación interna y externa. En estas condiciones, los pequeños intercambios de opiniones pueden convertirse en verdaderas reuniones virtuales para tratar temas de negocio.
  2.  El blog corporativo potencia compartir conocimiento y la colaboración con personas afines.
  3. Asocia un “know-how” determinado a una empresa. Los clientes que visiten el blog pueden aprender realmente con él. Se puede dar una autoridad en el tema tratado que potencia más las ventas.
  4. Añade interactividad a las acciones de marketing o a las opiniones que se viertan de forma corporativa.
  5. Los blogs reciben buen posicionamiento en Google (que es el buscador más utilizado) al ser actualizados con frecuencia. Un blog corporativo puede llevar el contenido de una empresa a los primeros puestos, favoreciendo así su visibilidad.

Destaco las siguientes plataformas para la creación de un blog:

WordPress. Es el gestor de blogs por excelencia y de los más usados. Te ofrece la posibilidad de tener alojado en sus servidores el blog o descargarte el software e instalártelo en uno propio.

Blogger. Este conocido servicio pertenece a Google, y te permite crear de manera gratuita un blog en pocos minutos.

Blogia. Es un servicio de alojamiento gratuito de blogs pioneros en castellano.

En la siguiente publicación entraremos en profundidad en este tema, e incluso hablaremos sobre los diferentes consejos para escribir un blog.

¡Un saludo a tod@s!

 

Social Media Strategy


Algunas de las aplicaciones más destacadas que iremos viendo más adelante son:

         Blogs: como Blogger, wordpress o blogspot. En la academia tenemos el curso “WordPress. Cómo elaborar páginas web para pequeñas y medianas empresas“.

         Redes sociales: como Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin, entre otras. Especialízate en redes sociales con los cursos siguientes de la academia:  “Community Manager en la web 2.0” y “Web 2.0 y redes sociales“.

         Wikis: son páginas cuyos contenidos pueden ser editados por voluntarios. La Wikipedia y Wikileaks son las más populares.

         Buscadores: son sistemas informáticos que buscan archivos almacenados en servidores web gracias a su “spider”. Los más comunes entre los usuarios son Google o Yahoo.

         El agregador es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS, Atom y otros. El agregador reúne las noticias publicadas en los sitios con redifusión web elegidos, y muestra las novedades o modificaciones que se han producido en esas fuentes web; es decir, avisa de qué webs han incorporado contenido nuevo desde nuestra última lectura y cuál es ese contenido. Esta información es la que se conoce como fuente web.

         Marcadores, marcas API o aplicaciones en línea son otras de las aplicaciones más populares entre los usuarios.

Todas estas aplicaciones fomentan la colaboración, participación, interacción e intercambio de información dentro de la red, lo que favorece también el desarrollo.

 Posteriormente, entraremos en detalles en cada uno de estos aspectos.