Curso “COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0”


Última hora!! Curso “COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0” por sólo 33 euros. Quedan tan solo 5 plazas libres (de 15).

Lo impartimos a través del Área de la Juventud.

Horario: 16:30 a 19:30 h.

Puedes inscribirte a través del siguiente enlace:

https://apps.malaga.eu/inter/gca/edicion_ts/ayuda/ocupacion

¿A qué estás esperando?

Community Manager: “Funciones”


¡Buenas tardes a tod@s!

En la entrada anterior hice una breve introducción a un nuevo puesto de trabajo: “El Community Manager“. Ahora quiero centrarme en las tareas encomendadas a esta figura:

Saber escuchar lo que se dice de la marca, del producto, de los competidores y del mercado.

Filtrar la información y extraer lo relevante, convertirla en un mensaje fácil de entender  y comunicárselo a las personas apropiadas en la empresa.

– Debe encargarse de controlar la reputación de la marca, algo que sin duda tiene una gran importancia.

– El Community Manager es la voz de la empresa hacia la comunidad. Contesta, habla en cada uno de los medios sociales en los que la empresa tiene un perfil creado, y sobre todo, en los que se produzcan menciones relevantes.

Identifica a los líderes tanto dentro como fuera del ámbito de la empresa, ya que la relación entre comunidad y empresa está basada en la labor de sus líderes.

– Debe localizar vías de colaboración de la empresa con la comunidad y viceversa.

– Hay que destacar que el camino más directo hacia el fracaso es cuando un Community Manager no monitoriza de forma activa y precisa las conversaciones en la red sobre la marca.
¡Un saludo!

Nuevo puesto de trabajo: “El Community Manager”


¡¡Buenas tardes a tod@s!!

Hoy quiero centrarme en una figura laboral que está en fase de crecimiento: “El Community Manager”.

Es un nuevo puesto de trabajo, que genera empleo y no es aún muy conocido. Se piensa que es alguien que está todo el día en las redes sociales, pero no es así, también tiene un componente estratégico, de negociación, de análisis, etc.

Según José Antonio Gallego, presidente de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunicación Online), el Community Manager es “el que se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores de una marca o empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media“.

También se podría decir que “es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…) Es el rostro de la marca”.

Destacar varios cursos que ofrecemos en nuestra academia relacionados con este entorno: “Community Manager en la web 2.0” y “Web 2.0 y redes sociales”. Estamos en Camino de Suárez, nº 71 – 29010, Málaga. Teléfono: 952.27.08.42. Infórmese sin compromiso.

El Community Manager debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro”.