“10 reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes Sociales”


¡Buenos días a tod@s!

Os indicamos los puntos esenciales que, desde el punto de vista de la empresa, deben tenerse en cuenta a la hora de comunicarnos con los usuarios de las Redes Sociales:

– Da información útil para ellos.

– Busca la doble dirección en estas comunicaciones.

– Actúa en tu espacio social sin invadir.

No bloguees o microbloguees con apariencia de comunicar algo de interés si lo que estás haciendo realmente es promocionar o vender algún producto o servicio.

– La verdad cae por su propio peso.

– Apela a las emociones además de al intelecto.

– Se sincero a la hora de comunicarte, se tú mismo cuando hables.

Estate dispuesto a no llevar la razón. Asume lo propios errores.

Temporaliza tus intervenciones.

Ya sabéis un poquito más de este mundo virtual que cada día no deja de sorprendernos. ¡Un saludo!

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Las 10 redes sociales más visitadas en 2012


¡¡Buenas noches a tod@s!!

Puesto que acaba el año 2012, vamos a comentar las 10 redes sociales más visitadas durante este año:

1-   Youtube: Es la más popular que existe, ya que sus servidores requieren una alta calidad para poder ofrecer este servicio.

Fue comprada por Google hace unos años, y es la apuesta más grande que hacen las empresas para promocionar sus servicios.

2-   Facebook: Es la segunda más utilizada por todos los usuarios. En esta página cualquier famoso, empresa y persona en general, pueden usar éste servicio para promocionarse a  sí mismo o a cualquier producto. Es un medio por el cual, millones de personas están en contacto.

3-   Twitter: Se ha dado a conocer hace poco tiempo. Es la aplicación que permite expresar en tan sólo 140 palabras el estado actual, y quizás esto es lo que más ha gustado a sus usuarios, la capacidad de ver al momento que es lo que están haciendo otras personas.

4-   Wikipedia: Siempre que hacemos una consulta en cualquier buscador uno de los primeros resultados los tiene este servicio. Surgió de la nada y fue una gran apuesta de Yahoo, que costó cientos de millones de dólares.

5-   Hi5: También tiene respaldo de una enorme empresa. Tal vez el mayor éxito que ha tenido esta red social son sus aplicaciones, sin embargo otros servicios han llegado a opacar esta enorme red social.

6-   MySpace: Se debe a la capacidad que tiene para compartir música, fotos, vídeos y personalizar el fondo de nuestro perfil.

7-   Menéame: Es un servicio en el que cualquier persona puede enviar una noticia, y otros usuarios tienen acceso a calificarla y a comentar sobre esta noticia.

8-   Metroflog se ha consolidado como uno de los 100 sitios Web más visitados en todo el mundo. Gran éxito en países como México.

9-   Badoo: Manteniendo la privacidad de los usuarios pero a la vez compartiendo lo que la gente quería mostrar al mundo sobre ellos mismos.

10-  Orkut: No es una red social muy conocida por los países de habla hispana, sin embargo en países como Brasil, India o Estados Unidos es bastante conocida. Hoy día cualquiera con una cuenta de Gmail se puede registrar en este servicio, sin embrago, antes sólo se entraba con una invitación.

¡¡Un saludo a tod@s!!

Habilidades del Community Manager


¡¡¡Buenas tardes a tod@s!!!

Principales habilidades que debe tener un Community Manager:

Experto en la comunicación: “Debe saber escuchar y saber responder”.

Capacidad de resolver: “Dar respuesta rápida y adecuada”.

Dinámico: “Fomentar la participación dentro de la comunidad”.

Comprensivo: “Entender y valorar las opiniones de los demás”.

Personalidad propia: “Defender sus opiniones frente al resto”.

Trabajo en equipo: “Favorece la consecución de los resultados esperados”.

Liderazgo: “Ser el líder desde la participación”.

Moderador: “Ambiente agradable y cuidar las tensiones”.

Incentivador: “Incentivos a los usuarios, y controlar las carencias de la comunidad”.

Espero que os sirva, y os deseo un buen fin de semana a tod@s. ¡Un saludo!