Habilidades del Community Manager


¡¡¡Buenas tardes a tod@s!!!

Principales habilidades que debe tener un Community Manager:

Experto en la comunicación: “Debe saber escuchar y saber responder”.

Capacidad de resolver: “Dar respuesta rápida y adecuada”.

Dinámico: “Fomentar la participación dentro de la comunidad”.

Comprensivo: “Entender y valorar las opiniones de los demás”.

Personalidad propia: “Defender sus opiniones frente al resto”.

Trabajo en equipo: “Favorece la consecución de los resultados esperados”.

Liderazgo: “Ser el líder desde la participación”.

Moderador: “Ambiente agradable y cuidar las tensiones”.

Incentivador: “Incentivos a los usuarios, y controlar las carencias de la comunidad”.

Espero que os sirva, y os deseo un buen fin de semana a tod@s. ¡Un saludo!

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“Darse a conocer al mundo a través del Blog”


Los blogs, también conocidos como weblogs, o bitácoras, son sitios webs en los que el usuario publica contenidos relativos a sus vivencias, refrexiones u opiniones.

Los blogs no sólo permiten publicar libremente en la red, sino que organizan y gestionan la información que escriben el autor o autores y los comentarios que envían los visitantes, creando así un canal asíncrono.

Vamos a ver cinco grandes ventajas que se atribuyen a los blogs desde el punto de vista empresarial y corporativo:

  1. El blog permite crear un espacio para el debate. Crea un entorno de comunicación interna y externa. En estas condiciones, los pequeños intercambios de opiniones pueden convertirse en verdaderas reuniones virtuales para tratar temas de negocio.
  2.  El blog corporativo potencia compartir conocimiento y la colaboración con personas afines.
  3. Asocia un “know-how” determinado a una empresa. Los clientes que visiten el blog pueden aprender realmente con él. Se puede dar una autoridad en el tema tratado que potencia más las ventas.
  4. Añade interactividad a las acciones de marketing o a las opiniones que se viertan de forma corporativa.
  5. Los blogs reciben buen posicionamiento en Google (que es el buscador más utilizado) al ser actualizados con frecuencia. Un blog corporativo puede llevar el contenido de una empresa a los primeros puestos, favoreciendo así su visibilidad.

Destaco las siguientes plataformas para la creación de un blog:

WordPress. Es el gestor de blogs por excelencia y de los más usados. Te ofrece la posibilidad de tener alojado en sus servidores el blog o descargarte el software e instalártelo en uno propio.

Blogger. Este conocido servicio pertenece a Google, y te permite crear de manera gratuita un blog en pocos minutos.

Blogia. Es un servicio de alojamiento gratuito de blogs pioneros en castellano.

En la siguiente publicación entraremos en profundidad en este tema, e incluso hablaremos sobre los diferentes consejos para escribir un blog.

¡Un saludo a tod@s!